Điện toán đám mây đã nhanh chóng tạo được danh tiếng là một công cụ “tạo” hỗ trợ kinh doanh mạnh mẽ, dựa trên các ưu điểm như khả năng mở rộng, tính sẵn có, khả năng truy cập theo yêu cầu, triển khai nhanh chóng, và chi phí thấp. Những người sử dụng am hiểu CNTT về phương diện phát triển và các chức năng thử nghiệm đã áp dụng mô hình đám mây để đẩy nhanh các vòng ứng dụng. Và với những đổi mới gần đây trong mô hình truy cập tự phục vụ, những người sử dụng trong lĩnh vực tư vấn, đào tạo, và các lĩnh vực giới thiệu bán hàng cũng trở thành người tiêu dùng trực tiếp của các dịch vụ này.

Khi những người dùng chủ đạo này chấp nhận sử dụng dịch vụ đám mây, nhiều công ty nhận thấy rằng dịch vụ đám mây "định hướng cơ sở hạ tầng” là đáng sợ và khó sử dụng, vì chúng được thiết kế dành cho các chuyên gia CNTT. Để tạo giá trị cho người dùng là nhà kinh doanh, giải pháp điện toán đám mây cần phải đơn giản và theo định hướng tự phục vụ, giống như iTunes. Điều này đặc biệt quan trọng vì nhiều công ty không có đủ nguồn lực IT để thiết lập, mã hoá, hay tùy chỉnh các dịch vụ đám mây.

Giải pháp điện toán đám mây kinh doanh cần dễ sử dụng ngay từ bước đầu. Dưới đây là một số bước bạn có thể làm để xác định liệu giải pháp điện toán đám mây có thể sử dụng cho doanh nghiệp của bạn hay không.

1: Xác minh liệu rằng đám mây có thể trực tiếp chỉ ra vấn đề kinh doanh của bạn?

Vấn đề kinh doanh nào bạn đang cần dịch vụ đám mây để giải quyết? “Nếu” tập trung vào vấn đề này có thể giúp bạn tránh được những chiếc bẫy công nghệ. Nếu bạn đang xem xét một giải pháp điện toán đám mây cho người dùng đa chức năng, bao gồm việc hỗ trợ, đào tạo, hoặc phân tích kinh doanh, hãy chắc chắn rằng giải pháp điện toán đám mây có thể đáp ứng các nhu cầu đó. Một đám mây cung cấp cơ sở hạ tầng tinh khiết sẽ làm khó khăn cho người sử dụng chức năng trong việc thực hiện các nhiệm vụ kinh doanh khi không có khung giao diện người dùng UI để hướng dẫn các quy trình làm việc. Nếu bạn đang cân nhắc tới các đám mây cho phép các nhóm cộng tác một cách tốt hơn, hãy đảm bảo các nhà cung cấp dịch vị đám mây cung cấp một mô hình truy cập cho phép phân quyền các nhóm người dùng dựa trên vai trò của họ.

2: Tập trung vào tính khả dụng

Các doanh nghiệp ngày nay cần một giải pháp đám mây tự phục vụ đơn giản cho phép họ thực hiện những ý tưởng mới và cộng tác với khách hàng một cách dễ dàng. Khả năng sử dụng bao gồm các yêu cầu như cấu hình, truy cập tự phục vụ, hợp tác, khả năng hiển thị, và kiểm soát. Hãy tự hỏi mình những câu hỏi này:

• Các đám mây có thể dễ dàng cài đặt cấu hình cho các trường hợp sử dụng khác nhau?

• Nó có cung cấp khả năng quản lý theo nhóm, giúp thực thi các chính sách và truy cập dựa trên vai trò của từng nhóm?

• Nhân viên của bạn có thể hợp tác với các khách hàng tiềm năng, khách hàng thông thường, và các đối tác và làm việc song song với họ mà không bị hạn chế?

• Những đám mây có cung cấp các bản báo cáo chi tiết việc sử dụng và cơ chế kiểm soát?

Đây là những yêu cầu quan trọng để kích hoạt kinh doanh dù cho quy mô của các tổ chức của bạn hoặc đội kỹ thuật của bạn lớn hay nhỏ. Những khả năng này sẽ được đánh giá cao bởi những người dùng doanh nghiệp, vì họ không có thời gian để xây dựng bộ kỹ năng mới về CNTT hay ngồi hàng giờ đồng hồ để học về điện toán đám mây.

3: Xác định xem liệu đám mây có chạy trên ứng dụng hiện có mà không cần thêm bất kỳ thao tác nào.

Hầu hết người dùng đã quen thuộc với các ứng dụng kinh doanh và kỹ thuật mà họ sử dụng ngày nay, như thư điện tử, đào tạo trực tuyến, hoặc các ứng dụng demo bán hàng. Các dịch vụ đám mây làm mạnh thêm các ứng dụng này mà không thay đổi quá nhiều trong cách thức sử dụng sẽ mang lại nhiều giá trị cho các tổ chứ kinh doanh. Trong những năm qua, chúng tôi đã học được bài học đầu tiên đó là người dùng doanh nghiệp sẽ không chờ đợi IT xây dựng hoặc viết lại các ứng dụng để sử dụng trong đám mây. Thời gian là tiền bạc, và không chỉ người dùng doanh nghiệp mà cả bộ phận IT đều không thể lãng phí nó. Kết quả là, khả năng chạy các ứng dụng hiện tại hay các ứng dụng cao hơn mà không có nhiều thay đổi trong cách sử dụng là một yếu tố quan trọng trong việc xác định liệu một đám mây có dễ sử dụng hay không.

4: Đánh giá xem liệu rằng các chi phí đám mây điện toán có cân xứng với giá trị kinh doanh.

Dịch vụ đám mây không yêu cầu một sự đầu tư vốn trước, nhưng một mô hình định giá dựa trên việc sử dụng có thể tạo nên một cú sốc. Để đảm bảo chi phí đám mây ở trong giới hạn liên kết với giá trị kinh doanh, hãy xem xét liệu các nhà cung cấp cung cấp dịch vụ điện toán đám mây có đưa ra một dịch vụ có thể đo được giá trị mà bạn nhận được trên cơ sở mỗi người dùng. Bạn cũng có thể đặt câu hỏi liệu các nhà cung cấp dịch vụ đám mây có cung cấp các loại giá khác nhau cho những người dùng ở các cấp độ khác nhau. Điều này có thể giúp bạn tránh phải trả mức lệ phí cao nếu bạn là người sử dụng cấp độ thấp. Tìm hiểu xem đám mây cho phép bạn áp dụng hạn ngạch cho các cá nhân và đơn vị kinh doanh để kiểm soát việc sử dụng ở mức giới hạn ngân sách. Bạn cũng sẽ muốn hỏi xem bạn có thể tự động đình chỉ các nguồn tài nguyên khi chúng không trong quá trình sử dụng để tránh sự lạm dụng của các đám mây và sự gia tăng các chi phí.

5: Đặc biệt chú ý tới mức độ nhiệt tinh hỗ trợ

Việc áp dụng thành công công nghệ mới, chẳng hạn như điện toán đám mây, thường đòi hỏi một tổ chức hỗ trợ nhiêt tình giải quyết hay tư vấn các nhu cầu của khách hàng. Tìm hiểu xem bạn có thể gọi một nhà cung cấp đám mây một cách trực tiếp hay bạn phải làm việc với họ thông qua một hình thức trực tuyến hoặc thông qua email để đàm phán về một dịch vụ đám mây. Cũng cần xem xét rằng các nhóm hỗ trợ sẽ trả lời các câu hỏi của bạn trong vòng một vài giờ hay một ngày hoặc nhiều hơn.

Bạn nhận được?

Bằng cách làm theo các bước trên để xác định các giải pháp điện toán đám mây thích hợp cho người sử dụng, tổ chức của bạn sẽ được trang bị đầy đủ để lái con thuyền kinh doanh, giảm chi phí, đẩy mạnh các hoạt động kinh doanh chủ chốt của bạn.

(Theo Quantrimang)